Bienvenidos a El Hotel Pacha
Hemos creado este directorio A-Z para que pueda conocer nuestros servicios de la manera más cómoda y práctica, tan sólo buscando por orden alfabético.
Estaremos encantados de atenderle en recepción o por teléfono ante cualquier consulta.
Le deseamos una feliz estancia en nuestro hotel y en la isla.
La Dirección
DIRECTORIO A-Z
A
ADAPTADORES CORRIENTE
El voltaje en España es de 230VAC. Puede solicitar adaptadores en Recepción, previo pago de un depósito que le será reembolsado a su devolución.
AEROPUERTO
El Aeropuerto de Ibiza se encuentra a 9.6 km de El Hotel Pacha, aproximadamente a 15 minutos en coche, dependiendo del tráfico. Contacte con el equipo de Concierge/Recepción si desea reservar un servicio de taxi con antelación.
ALARMA
Hemos tomado todas las precauciones para su comodidad y seguridad durante su estancia en El Hotel Pacha
Tómese un momento en examinar su posición en el plano que encontrará en la puerta de su habitación. En caso de alarma, mantenga la calma y abandone su habitación inmediatamente cerrando todas las puertas tras de sí. Acuda a la salida de emergencia más cercana.
En caso de fuego, active la alarma y acuda a la salida de emergencia más cercana. Manténgase lo más próximo al suelo para evitar la inhalación de humos. Siga las instrucciones de nuestros empleados.
ALMOHADAS
Si desea otro tipo de almohada o alguna almohada extra, puede llamar a recepción
ANIMALES
No está permitida la estancia de mascotas en las habitaciones ni en ninguna zona del hotel a excepción de perros de servicio
ARTÍCULOS DE ASEO
En el cuarto de baño encontrará complementos para su aseo personal. Si desea la reposición de algún artículo llame a Concierge o Recepción
B
BARCOS
Si desea pasar un día en barco por la costa ibicenca o visitar Formentera, contacte con nuestra Concierge. Le mostrará los barcos y veleros disponibles para reservar según sus necesidades.
BICICLETAS
Si desea descubrir Ibiza en bicicleta, contacte con nuestro equipo de Concierge.
C
CAJA FUERTE
Todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte con código de seguridad. La encontrará camuflada sobre el minibar de la habitación.
CHECK-IN
La hora de entrada es a partir de las 15:00h.
CHECK-OUT
La hora de salida es a las 12:00h.
Llame a Recepción cuando tenga su equipaje listo y un Botones pasará a recogerlo.
CRÉDITO
Si desea poder hacer cargos de habitación deberá hacer una preautorización de 500€ en recepción. En caso contrario, podrá pagar las consumiciones al momento
CLIMATIZACIÓN
Cada habitación dispone de un sistema individual de climatización que podrá regular desde un dispositivo en la pared. Para su funcionamiento debe activar la electricidad en el dispositivo de la entrada con la llave de la habitación.
Por cuestiones ecológicas, la puerta de la terraza debe permanecer cerrada para su uso.
CONCIERGE SERVICE
Disponemos de un equipo para atender todo tipo de reservas y servicios como:
· Mesas VIP’s y reservas restaurantes
· Venta tickets discotecas
· Planos e información de la isla
· Alquiler de coches lujo, limousinas, barcos, coches, motos y bicicletas
· Tickets Formentera y excursiones
· Envíos mensajería
· Flores
Les recomendamos soliciten sus reservas con la máxima antelación. Contacte previamente con rrppelhotel@pacha.com o llame a la extensión de ‘Concierge’ en su teléfono.
COSTURA
Disponemos de un set de costura en recepción. Si necesita un servicio de costura profesional, consulte en Recepción.
D
DESAYUNO
El Desayuno Buffet se sirve de 8:00h. a 11:00h. en el Restaurante.
Además de una carta de desayunos para servir en la habitación, puede contactar con Room Service, se le aplicará un suplemento además del precio del desayuno
DESPERTADOR
Para solicitar el servicio de despertador por teléfono, llame a Recepción. Recibirá su llamada a la hora solicitada.
DUCHA CORTESÍA
Si su vuelo de salida es por la tarde, podrá disfrutar hasta el último momento en nuestra piscina. Cuando lo desee, disponemos de un vestuario con ducha y toallas como cortesía para nuestros clientes.
E
EQUIPAJE
El servicio de Botones le ayudará con su equipaje tanto a la entrada como a la salida (sólo temporada de verano)
Disponemos de un servicio de consigna gratuito para su equipaje.
EVENTOS
Si desea reservar una cena o realizar algún evento contacte con Recepción o vía mail
ENTRADA
Entrada a Pacha incluida (sujeta a disponibilidad y horario) sólo temporada de verano, siempre que esté abierto
F
FARMACIA
En Recepción le informarán sobre las farmacias abiertas más cercanas
FLORES
Si desea hacer un pedido de flores, contacte con nuestro equipo de Concierge.
FUMAR
Por Ley, no está permitido fumar en el interior de las habitaciones o en zonas públicas interiores. Les rogamos expresamente que no fumen dentro de las habitaciones y hagan uso de los ceniceros en las terrazas.
G
GIMNASIO
Todos los huéspedes de El Hotel pueden aprovecharse del gimnasio del Hotel Destino (siempre que esté abierto, temporada de verano)
Le ofrecemos las máquinas más avanzadas del mercado, para que pueda realizar
cómodamente sus entrenos personales.
Dispone de:
· Cinta de correr
· Bicicleta elíptica
· Bicicleta estática
· Bicicletas de ciclo indoor
· Set de mancuernas
· Pelotas fitness
Si desea un entrenador personal, contacte con nuestro equipo de Concierge.
H
HAMACAS
Las hamacas de la piscina El Hotel son sin reserva
Los clientes alojados en El Hotel pueden disponer sin coste de hamacas individuales en la zona de la piscina del Hotel Destino, previa reserva y sujeto a disponibilidad y consumo mínimo según temporada.
Le rogamos reserve su hamaca con antelación a través de nuestro equipo de Concierge.
I
INTERNET
Para su comodidad, ofrecemos WIFI en todo el recinto del hotel. Podrá conectarse a través de las redes:
elHotel free WiFi lobby
elHotel free WiFi Habitaciones
ILUMINACIÓN
Para activar la electricidad en su habitación, debe introducir su llave en el dispositivo que encontrará a la entrada.
El Hotel ha buscado la calidez lumínica incorporando tecnología Led para su ahorro energético.
Hemos optado por dos tipos de iluminación, focalizando puntos que requieren luz más intensa y por otro lado una iluminación indirecta para crear un ambiente especial
L
LATE CHECK-OUT
Si desea retrasar su horario de salida del hotel, contacte con Recepción para consultar
disponibilidad.
El coste de este servicio es:
· Hasta las 14:00h - Sin coste, según disponibilidad.
· Hasta las 18:00h - 50% sobre la tarifa de su habitación.
· Después de las 18:00h - 100% de la tarifa de su habitación.
Siempre según disponibilidad
LAVANDERÍA
En su armario encontrará la bolsa para depositar sus prendas y un formulario para completar. Le rogamos tenga en cuenta los horarios de entrega para que podamos entregarle sus prendas a tiempo. El servicio 24h para lavado en seco no estará disponible si entrega sus prendas durante el fin de semana o en día festivo. Avise a Recepción para que recojan su bolsa de la habitación.
LIMPIEZA HABITACIONES
El servicio de limpieza pasará por su habitación para una limpieza completa entre las 10:00h y las 18:00h, salvo que encuentren el cartel de NO MOLESTAR en la puerta. Después de las 18:00h puede solicitar cambio de toallas y reposición de papel.
M
MANTAS
En su armario encontrará un nórdico para su cama.
MÉDICO
Si necesita asistencia médica, contacte con Recepción y llamaremos al servicio médico privado para su asistencia. Disponible 24h Servicio no incluido.
MEDIOS DE PAGO
Puede efectuar sus pagos en efectivo o Visa, MasterCard o American Express. En recepción puede encontrar la normativa de pagos posibles en el estado Español
MINIBAR
El minibar es revisado a diario. Para su comodidad, los productos se cargarán en su cuenta al retirar el producto de su lugar. Consulte el menú del minibar correspondiente en el QR
N
NO MOLESTAR / SERVICIO LIMPIEZA
Por favor cuelgue el cartel en su puerta según sus necesidades, así no perturbaremos su descanso.
Avise a Recepción si no desea que le pasen llamadas.
O
OBJETOS PERDIDOS
Cualquier objeto perdido que haya sido entregado, queda registrado y guardado.
Si ha perdido algo consulte en Recepción.
Los objetos perdidos serán guardados durante 6 meses, todos los objetos no reclamados serán donados.
P
PARAGUAS
En Recepción le proveerán de un paraguas si lo necesita, previo pago de un depósito
que le será reembolsado a su devolución en Recepción.
PARKING & VALET
Disponemos de varias zonas de parking. Si lo desea nuestro valet se encargará de aparcar su coche y guardar su llave sin coste ( bajo disponibilidad )
PELUQUERÍA
Contacte con Concierge y le organizará una cita con nuestros peluqueros de confianza.
PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA
El Hotel está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida, adaptado con rampas y sin ningún tipo de obstáculo, para poder acceder a cualquier zona. Disponemos también de habitaciones adaptadas.
PISCINA
El horario de la piscina es de 10:00h. a 21:00h. Disponemos de un servicio gratuito de toallas en la piscina, previo depósito. No disponemos de socorrista debido a las reducidas dimensiones de la piscina.
PLANCHA
A parte del servicio de lavado y planchado de Lencería, disponemos de planchas y tablas de planchar para su propio uso sin coste. Contacte con Recepción
R
RECEPCIÓN 24h
El equipo de Recepción le atenderá durante las 24h y hará lo posible para satisfacer sus necesidades.
RECLAMACIONES
Infórmenos de cualquier incidencia, haremos lo posible por solucionarlo al momento. Existen hojas de reclamación en Recepción a disposición del cliente.
RESTAURANTE
Puede consultar los horarios del Restaurante en la sección correspondiente de este directorio.
En nuestro restaurante ofrecemos una carta variada durante el día con platos mediterráneos.
ROOM SERVICE
Servicio disponible 8.30 a las 01:30hrs
S
SECADOR PELO
Todas las habitaciones disponen de secador de pelo. Lo encontrará en el tocador con espejo oculto de la habitación.
SEGURIDAD
Disponemos de un circuito cerrado de cámaras por todo el recinto.
Aun así, les recomendamos tengan en cuenta lo siguiente:
-Coloque todos los objetos de valor en la caja fuerte de la habitación, el hotel no se responsabiliza de los objetos que NO se encuentran en la caja fuerte.
-Asegúrese de que deja la puerta de la terraza y de su habitación cerrada al salir.
-En caso de pérdida de la llave, avise inmediatamente a Recepción.
-No deje objetos de valor ni dinero a la vista en la habitación
-No deje sin vigilancia su equipaje y sus pertenencias en las zonas comunes
T
TARJETA EMBARQUE
Envíe el PDF de sus tarjetas de embarque a recepcion@pacha.com para su impresión.
TAXI
Contacte con Recepción si necesita un servicio de taxi. La empresa de taxis sólo permite reservar con antelación para servicios de Aeropuerto.
Le recomendamos lo solicite para evitar esperas.
TELÉFONO
Para llamadas internas marcar directamente la extensión. Para cualquier llamada al exterior debe marcar "0", a continuación el número completo con el 00 y el prefijo del país si corresponde. Ejemplo: 0 (00 44) 777 777 777
TOALLAS PISCINA
Disponemos de un servicio gratuito de toallas que encontrará en la piscina.
TRANSFER
Disponemos de un servicio de transfer privado. Contacte con el servicio de Concierge.
Sujeto a disponibilidad, preaviso de 48-72hrs
W
WELLNESS CENTER
No hay centro de bienestar en el hotel, pero nuestros huéspedes pueden concertar una cita en el Wellness del resort Destino, cuando está abierto.
Un espacio creado para su bienestar. Servicios de masajes, tratamientos corporales y faciales, manicura y pedicura peluquería y maquillaje.
Consulte los horarios y tratamientos en la sección correspondiente del menú.
Le recomendamos reserve su cita con antelación, para ello puede contactar con Concierge o directamente por email: wellness@destinoibiza.com
